Como registar a sua tern E-bike para uma garantia alargada

PROCESSO

Para se registar, certifique-se de que os seguintes critérios estão preenchidos:

• É o proprietário original da bicicleta eléctrica.

• Certifique-se de que a sua TERN e-bike é registada no prazo de 30 dias após a data de compra.

• A e-bike deve ser comprada através de nós, CICLO, um revendedor autorizado TERN .

Segue-se um tutorial passo a passo.

Aceder ao Portal de Registo

• Aceder à página oficial de registo da garantia Tern Care.

• Pode aceder-lhe aqui.

Preencher o formulário de registo

• Introduza o seu Número da Etiqueta de Serviço.
  Um número de 8 caracteres que começa por T e não contém o I e o O.
  Pode encontrá-lo na documentação da sua bicicleta.

Preencher o formulário de registo

• Confirmar que recebeu as instruções do proprietário;

• Confirme que a sua bicicleta foi montada por nós.

Informação pessoal

• ContaTern : Recomendamos que selecione a opção "Criar uma conta Tern " para eventuais necessidades futuras.

• Informações pessoais: Adicionar todos os dados necessários (e-mail, nome, endereços,...)

Tipo de cavaleiro

Esta secção ajudará a TERN a recomendar a frequência de manutenção adequada para a sua e-bike.
No entanto, a sua utilização atual pode mudar ao longo do tempo. Por isso, recomendamos que nos consulte para que possamos fornecer uma opinião profissional adaptada às suas necessidades.

INFORMAÇÕES SOBRE A BICICLETA

Aqui, ser-lhe-á pedido que adicione uma descrição da sua bicicleta eléctrica para que a possa distinguir facilmente de outros modelos TERN que possa possuir.

Em seguida, terá de introduzir a sua etiqueta de serviço e o número do quadro (o número do quadro está gravado no quadro da bicicleta, normalmente perto da etiqueta de serviço, na parte inferior traseira do Canote). Estas informações podem ser preenchidas automaticamente.

Selecione o seu modeloTERN e introduza o (s) número(s) da chave da bateria.

Todas estas informações estão incluídas na documentação original ou no manual do utilizador fornecido com a bicicleta.

INFORMAÇÕES SOBRE A BICICLETA

Introduza a data de compra e carregue um recibo de compra (por exemplo, uma fatura digital, uma fotografia do recibo ou a confirmação da encomenda).

Finalmente, selecione CICLO | Urban Electric Bicicletas (Portugal) como seu concessionário!

Responsabilidade do cavaleiro

Marque as caixas e conclua o processo clicando em "FINALIZAR".

VANTAGENS

Uma bicicleta eléctrica deve ser manuseada com cuidado, mesmo que esteja dentro da garantia.

No entanto, podem surgir situações imprevistas. Quando uma TERN encontra uma nova casa, a marca recomenda o registo da máquina para usufruir de várias caraterísticas vantajosas:

• Ofertas e descontos exclusivos

• Apoio ao cliente dedicado

• Actualizações e informações regulares

• Acesso à comunidade TERN

Quando aderir à Tern Care, terá a seguinte cobertura:

• Dez anos - Quadro, guiador, garfo

• Um ano - Todas as outras peças originais, incluindo peças e componentes da marca Tern ou BioLogic, exceto quando indicado nas informações da garantia fornecidas com a bicicleta.

De um modo geral, a subscrição do TERN Care pode melhorar a sua experiência de proprietário ao proporcionar proteção, apoio e valor adicionais.

BATERIA

É garantido que nos primeiros dois anos de vida de uma bateria Bosch, após 500 ciclos de carga completos, ainda haverá uma eficiência de pelo menos 60%.

Fazendo alguns cálculos, com uma autonomia hipotética de 70 km por carregamento, 500 ciclos de carregamento seriam equivalentes a 35.000 quilómetros. Isto significa que, tendo em conta a garantia de eficiência de dois anos, seria possível fazer cerca de 48 quilómetros por dia. Francamente, é uma quantidade substancial.

Aqui para ajudar

Seguindo estes passos, a sua TERN e-bike deverá ser registada com sucesso para a extensão da garantia.

Se tiver algum problema, não hesite em contactar-nos na Comprimento para obter assistência.