Política de privacidade

A CICLO gostaria de garantir que estás totalmente ciente de todos os teus direitos de proteção de dados. Todos os utilizadores têm direito ao seguinte:

O direito de acesso – Tens o direito de solicitar à CICLO cópias dos teus dados pessoais. Podemos cobrar uma pequena taxa por este serviço.

O direito de retificação – Tens o direito de solicitar que a CICLO corrija qualquer informação que consideres incorreta. Também tens o direito de solicitar à CICLO que complete a informação que consideres incompleta.

O direito ao apagamento – Tens o direito de solicitar que a CICLO apague os teus dados pessoais, em determinadas condições.

O direito à limitação do tratamento – Tens o direito de solicitar que a CICLO limite o tratamento dos teus dados pessoais, em determinadas condições.

O direito de oposição ao tratamento – Tens o direito de te opores ao tratamento dos teus dados pessoais pela CICLO, em determinadas condições.

O direito à portabilidade dos dados – Tens o direito de solicitar que a CICLO transfira os dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para ti, em determinadas condições.

Se fizeres um pedido, temos um mês para te responder. Se quiseres exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através do nosso email: hello@ciclo-ebikes.com

Existem vários tipos de cookies diferentes, no entanto, o nosso website utiliza:

• Funcionalidade – A CICLO utiliza estes cookies para te reconhecer no nosso website e para se lembrar das preferências que selecionaste anteriormente. Estas podem incluir o idioma que preferes e a localização em que te encontras. É utilizada uma combinação de cookies próprios e de terceiros.

• Publicidade – A CICLO utiliza estes cookies para recolher informação sobre a tua visita ao nosso website, o conteúdo que visualizaste, as ligações que seguiste e informação sobre o teu navegador, dispositivo e endereço IP. A CICLO por vezes partilha alguns aspetos limitados destes dados com terceiros para fins publicitários. Também podemos partilhar dados online recolhidos através de cookies com os nossos parceiros de publicidade. Isto significa que, quando visitas outro website, podes ver publicidade baseada nos teus padrões de navegação no nosso website.

Fornece-nos diretamente a maior parte dos dados que recolhemos.

Recolhemos e tratamos dados quando tu:

• Fazes uma encomenda de qualquer um dos nossos produtos ou serviços;

• Subscreves qualquer uma das nossas newsletters;

• Preenches voluntariamente qualquer um dos nossos formulários;

• Preenches voluntariamente um inquérito de satisfação ou dás feedback por email;

• Utilizas ou visualizas o nosso website através dos cookies do teu navegador;

A CICLO também pode receber os teus dados indiretamente das seguintes fontes:

• TripAdvisor Experiences;

• Airbnb Experiences;

• GetYourGuide;

• Ao recebermos um email teu;

A CICLO armazena os teus dados de forma segura utilizando diferentes SaaS (Software as a Service). Esses fornecedores de software são responsáveis por tomar as precauções de segurança necessárias para proteger os teus dados.

A CICLO manterá os teus dados confidenciais durante 3 meses. Após este período, eliminaremos os teus dados removendo-os dos nossos servidores.

A CICLO recolhe os teus dados para podermos:

• Processar a tua encomenda e gerir a tua conta;

• Enviar-te emails com ofertas especiais sobre outros produtos e serviços que achamos que podes gostar;

• Fornecer-te um serviço que se adeque melhor a ti;

Não nos dedicamos ao negócio de vender ou partilhar os teus dados com empresas terceiras que possam lucrar com os teus dados.

Quando a CICLO processa a tua encomenda, pode enviar os teus dados a, e também utilizar a informação resultante de, agências de referência de crédito ou plataformas de pagamento para prevenir compras fraudulentas.

Recolhemos os seguintes dados:

• Informação de identificação pessoal (Primeiro nome, Último nome, endereço de email, número de telefone, altura, país, etc.)

• Informação sobre o propósito (número do grupo, preferências)

• Informação confidencial (Número de passaporte, Cartão de cidadão, Data de validade, País de emissão, etc)

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• Compreender como utilizas o nosso website

• Ao explorares o nosso website, consoante as tuas preferências de cookies, os teus dados serão também transmitidos ao nosso parceiro Qover SA/NV, um agente de seguros que oferece seguro de bicicletas. Recomendamos que leias as disposições deste parceiro sobre a proteção de dados pessoais e a utilização de cookies.

Se tiveres alguma questão sobre a política de privacidade da CICLO, os dados que temos sobre ti, ou se quiseres exercer um dos teus direitos de proteção de dados, não hesites em contactar-nos.

Envia-nos um email para: hello@ciclo-ebikes.com

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Última atualização: 12 de dezembro de 2024

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