private Policy

A CICLO gostaria de assegurar que o utilizador tem pleno conhecimento de todos os seus direitos em matéria de proteção de dados. Cada utilizador tem direito ao seguinte:

Direito de acesso - O utilizador tem o direito de solicitar à CICLO cópias dos seus dados pessoais. Poderemos cobrar-lhe uma pequena taxa por este serviço.

Direito de retificação - O utilizador tem o direito de solicitar à CICLO que corrija qualquer informação que considere incorrecta. Também tem o direito de solicitar ao CICLO que complete as informações que considera incompletas.

Direito ao apagamento - O utilizador tem o direito de solicitar à CICLO o apagamento dos seus dados pessoais, sob determinadas condições.

O direito de restringir o processamento - O utilizador tem o direito de solicitar que a CICLO restrinja o processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.

O direito de se opor ao processamento - Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela CICLO, sob certas condições.

O direito à portabilidade dos dados - Tem o direito de solicitar que a CICLO transfira os dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, sob determinadas condições.

Se fizer um pedido, dispomos de um mês para lhe responder. Se pretender exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do nosso e-mail: hello@ciclo-ebikes.com

Existem vários tipos diferentes de cookies, no entanto, o nosso sítio Web utiliza:

• Functionality – CICLO uses these cookies so that we recognise you on our website and remember your previously selected preferences. These could include what language you prefer and location you are in. A mix of first-party and third-party cookies are used.

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We collect data and process data when you:

• Efetuar uma encomenda de qualquer um dos nossos produtos ou serviços;

• Inscrever-se em qualquer uma das nossas newsletters;

• Preencher voluntariamente qualquer um dos nossos formulários;

• Preencher voluntariamente um inquérito ao cliente ou fornecer feedback por correio eletrónico;

• Utilizar ou visualizar o nosso sítio Web através dos cookies do seu navegador;

A CICLO pode também receber os seus dados indiretamente das seguintes fontes:

• Experiências no TripAdvisor;

• Experiências na Airbnb;

• GetYourGuide;

• Ao receber uma mensagem de correio eletrónico do utilizador;

A CICLO armazena de forma segura os seus dados utilizando diferentes SaaS (Software as a Service). Esses fornecedores de software são responsáveis por tomar as precauções de segurança para proteger os seus dados.

A CICLO conservará os seus dados confidenciais durante 3 meses. Uma vez expirado este período de tempo, apagaremos os seus dados, retirando-os dos nossos servidores.

A CICLO recolhe os seus dados para que possamos:

• Processar a sua encomenda e gerir a sua conta;

• Enviar-lhe um e-mail com ofertas especiais sobre outros produtos e serviços que pensamos que poderá gostar;

• Prestar-lhe um serviço que melhor se adapte a si;

Não nos dedicamos à venda ou partilha dos seus dados com empresas terceiras que possam lucrar com os seus dados.

Quando a CICLO processa a sua encomenda, pode enviar os seus dados para, e também utilizar a informação resultante de, agências de referência de crédito ou gateways de pagamento para evitar compras fraudulentas.

Recolhemos os seguintes dados:

• Informações de identificação pessoal (nome próprio, apelido, endereço de correio eletrónico, número de telefone, altura, país, etc.)

• Informações sobre o objetivo (número do grupo, preferências)

• Informações confidenciais (número de passaporte, cartão de cidadão, data de validade, país emissor, etc.)

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• Manter a sessão iniciada

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• Ao explorar o nosso sítio Web, dependendo das suas preferências em matéria de cookies, os seus dados serão também transmitidos ao nosso parceiro Qover SA/NV, um agente de seguros que oferece seguros para bicicletas. Recomendamos que leia as disposições deste parceiro sobre a proteção de dados pessoais e a utilização de cookies.

Se tiver alguma dúvida sobre a política de privacidade da CICLO, os dados que temos sobre si ou se pretender exercer um dos seus direitos de proteção de dados, não hesite em contactar-nos.

Envie-nos um correio eletrónico para: hello@ciclo-ebikes.com

A CICLO gostaria de lhe enviar informações sobre produtos e serviços nossos que pensamos poderem ser do seu agrado.

Se o utilizador concordou em receber marketing, pode sempre optar por não o receber numa data posterior.

O utilizador tem o direito de, a qualquer momento, impedir que a CICLO o contacte para fins de marketing. Se não pretender continuar a ser contactado para fins de marketing, envie-nos um e-mail para hello@ciclo-ebikes.com

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Last Updated: December 12, 2024

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